Editorial: Ohne Hotline geht es (noch) nicht

Egal ob E-Plus oder o2: An der Telefónica-Hotline geht derzeit oftmals nichts mehr.Seit Monaten ist der telefonische Service von Telefónica/o2/E-Plus nur sehr schwer erreichbar. Was können die Ursachen hierfür sein? Und was passiert mit der Hotline in der Zukunft?


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