Provider wie o2 drängen ihre Kunden in andere Formen des Kundenservice. Früher riefen Kunden auch wegen Kleinigkeiten an, heute sollen die Anfragen automatisiert auf Webseiten geklärt werden. Das hat Folgen für die Call-Center.
o2 reduziert Zahl der Call-Center
Februar 23rd, 2021 
teltarif.de - Mobilfunknews Provider wie o2 drängen ihre Kunden in andere Formen des Kundenservice. Früher riefen Kunden auch wegen Kleinigkeiten an, heute sollen die Anfragen automatisiert auf Webseiten geklärt werden. Das hat Folgen für die Call-Center.
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