München, 23. Juni 2014: ECT (European Computer Telecoms AG), Anbieter von Komplettlösungen für Sprach- und Multimediamehrwertdienste hat einen Rahmenvertrag über die Lieferung von netzbasierten Kommunikationslösungen mit einem ehemaligen europäischen Monopolisten abgeschlossen, der einer der größten Netzbetreiber weltweit ist.

Der Vertrag hat eine Mindestlaufzeit von drei Jahren und ist seit 2014 gültig.

„Die Unterzeichnung dieses Vertrags zeigt, wie sehr uns die großen Marktteilnehmer als verlässlichen Partner sehen“, kommentiert Marshall E. Kavesh, Vorstandsvorsitzender von ECT. „Unsere Stärke war schon immer die Kombination von modernster Technologie mit transparenter Preisgestaltung und zukunftssicherer Investition.“

Die effECTive® Mehrwertdienste-Produktpalette umfasst die Lösungen für netzbasierte Contact Center ebenso wie Televoting, Sprachdialogsysteme (IVR) und viele weitere Dienste. Alle Leistungsmerkmale laufen im Browser. Dazu zählen ein Agenten-Arbeitsplatz, ein Web-Portal für alle Routing-Aktivitäten wie kenntnisbasiertes, herkunftsbasiertes oder ein anderes Routing und den Visual Callflow-Builder, eine graphisches Benutzeroberfläche, die Nutzern ermöglicht, Callflows im Browser zu erstellen, ohne Programmierkenntnisse, einfach durch das Arrangieren und Konfigurieren von Icons.

Zusätzlich bietet ECT INtellECT® Virtual PBX an, das traditionelle Telefonanlagen durch eine Lösung aus der Cloud ersetzt. Diese virtuelle Telefonanlage ermöglicht Nutzern, ihre Festnetz- und Mobiltelefonie in nur einem Gerät zusammenzuführen. Dafür benötigen sie nur ein mobiles Endgerät und können Merkmale wie einen Arbeitsplatz für Telefonisten oder Pick-up- und Hunt-Gruppen nutzen. Kunden bekommen zudem nur noch eine Telefonrechnung für ihre Festnetz- und Mobiltelefonie. Eigene Mobilfunkverträge werden nicht mehr benötigt.

Alle ECT-Anwendungen laufen im INtellECT® Next Generation Intelligent Network. Diese Plattform ermöglicht Mehrwertdienste in herkömmlichen sowie IMS/SIP Umgebungen gleichzeitig und kann dabei alle nötigen Protokolle wie ISUP, INAP, CAMEL, SIP. Zusätzlich ermöglicht die INtellECT® Plattform verschiedene, heterogene Teile und Switches in ihren Netzen zu harmonisieren damit diese miteinander kommunizieren können. Die Technologie von ECT läuft in Teilnehmernetzen weltweit und ermöglicht Netzbetreibern Cloud-basierte Mehrwertdienste anzubieten.