König Kunde – viele Unternehmen wollen die Erwartungen und Wünsche der Kunden beherzigen und umsetzen, um diese zu binden. Doch dies gelingt in Zeiten der Digitalisierung beispielsweise Banken nur mittelmäßig – so der aktuelle Artikel von Stiftung Warentest in der Finanztest-Ausgabe 6/2015.
Archive for the ‘Mobile Banking’ Category
Banking-Apps nur mittelmäßig – mit Customer Experience einfach besser werden
Deutschland wacht langsam auf: Vorabergebnisse einer ibi-Studie zeigen leicht gestiegenes SEPA-Bewusstsein
Mit einer aktuellen Befragung ermittelt ibi research an der Universität Regensburg zusammen mit van den Berg, dem Bank-Verlag und InterCard zum zweiten Mal die aktuellen Trends und Anforderungen im Zahlungsverkehr.
Lebensmittel-Märkte starten mobile Geldbörse per Smartphone-App
• Mit Edeka und Netto wird Deutschland führend bei mobile Payment in Europa
• Nach Discounter Netto mit 4.000 Filialen bietet ab 28. Mai auch der Mutterkonzern Edeka zunächst in 100 Märkten in Berlin bezahlen per Smartphone an – bis 2015 sollen alle rund 11.700 Märkte an 6.230 Standort bundesweit folgen
• Netto und Edeka setzen auf Technologie „Made in Germany“: Die IT-Prozess¬¬plattform wurde von der Software-Firma Valuephone mit Sitz in Schöneck (Sachsen)
CRM-expo geht nach Stuttgart
• Verbund mit der IT & Business und der DMS EXPO
• Termin: 24. bis 26. September 2013
• Viele Mehrwerte für Besucher und Aussteller
Bargeldlos bezahlen – neue Methoden, neue Sicherheitslücken
München, 3. August 2012 – Neue Techniken wie NFC-Chips oder QR-Codes machen bargeldloses Bezahlen noch bequemer – aber auch riskanter. CHIP erklärt, wie man sein Konto schützt, Missbrauch erkennt und im Betrugsfall sogar sein Geld zurückholen kann.
An der Supermarktkasse, beim Shopping oder im Restaurant nur noch schnell die Geldkarte über einen Scanner halten, fertig. So einfach und schnell soll Bezahlen – und damit Einkaufen – künftig sein. Dafür setzen Fina
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